Microsoftアカウントがハッキングされたユーザーが、カスタマーサポートからアカウント復旧が不可能であり購入済みゲームの再購入を求められたという対応に納得できず、同社を相手に訴訟を提起して勝訴したという事例。デジタルコンテンツの所有権やカスタマーサポートの対応の適切性に関する法的判断が注目される事案。
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