28日午後に熊本県熊本地方で最大震度7の地震が発生した。これを受けてNTTドコモ、au、ソフトバンク等の通信事業者が災害用伝言サービスを起動させた。同時にLINEも「#LINE安否確認」機能を開始し、被災地域の住民や関係者が安否情報を登録・確認できる体制が整備された。
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